Batinex met tout son professionnalisme et sa rigueur dans la réalisation de ses ouvrages. Notre entreprise noue avec ses clients de véritables partenariats de confiance : notre accompagnement ne s’arrête pas au moment de l’achèvement des travaux, il se poursuit dans le temps. Nos équipes professionnelles restent disponibles pour assurer l’entretien, la maintenance de l’ensemble de nos installations, observer l’évolution de nos ouvrages de construction et remédier à tout défaut de fonctionnement et autres anomalies.
Durant les années qui suivent la livraison de nos ouvrages, des garanties concrètes viennent encadrer et renforcer la pérennité de nos engagements.
Jusqu’à un an après la livraison des ouvrages, nos clients bénéficient de la garantie de parfait achèvement :
Batinex a l’obligation de procéder à la réparation des désordres, de toute nature et de toute importance, qui surviendraient suite à l’achèvement des travaux. Nous déterminons en collaboration avec nos clients le délai nécessaire à l’exécution de ces travaux de réparation.
Jusqu’à deux ans après la livraison des ouvrages, nos clients bénéficient de la garantie biennale – ou garantie de bon fonctionnement :
En cas de dysfonctionnement, Batinex s’engage à prendre en charge, à ses frais, la réparation ou le remplacement de tous les éléments d’équipement dissociables de la structure du bâtiment.
Jusqu’à dix ans après la livraison de nos ouvrages, nos clients bénéficient de la garantie décennale :
Batinex est tenue de pallier, à ses frais, tous dommages qui compromettraient la solidité de ses ouvrages de construction, les rendraient inhabitables ou inadaptés à leur usage de destination.
Pour faire valoir l’application de ces garanties, les désordres constatés doivent faire l’objet d’un signalement de la part de nos clients par le biais des réserves figurant au procès-verbal de réception ou par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception.